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ご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文内容と、お選びいただいたご入金方法を記載したご注文控えのメールが届きます。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
※ご注文控えが届かない場合は、サービスセンター「center@kenzai-ot.com」にお問い合わせください。その際、ご注文完了画面のご注文番号お知らせください。

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  ご注文者とご入金名義が異なる場合は、ご入金の照合ができません。弊社にてご入金確認後、商品の発送手配を行いますので、手配が遅れることがあります。予めご連絡ください。
• ご注文確定（ご入金）後のキャンセルは、原則として承っておりません。
• 弊社都合（商品の在庫欠品など）によるキャンセルは、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。その際の手数料はいただいておりません。
  商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。予めご了承ください。

商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文いただいた商品とは別の商品だった場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め８日以内にご連絡ください。

お客様都合（色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など）による返品・交換は、基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。
※アウトレット品は、いかなる事情におきましても返品不可となります。
※不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。

• 返品期限
  商品到着日より8日間
  ※商品ご使用後（取り付け後）の返品は、受け付けておりません。
  商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。
  返品期限を過ぎました商品は、返品をお受けできません。
• 返品送料
  初期不良・破損など弊社不備による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 その他の場合は、お客様のご負担となります。

ご注文後に製造元商品の在庫確認を行い、ご入金後に準備・手配しておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
判明次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたしております。
在庫切れ、商品の遅延などに伴う損害につきましては保証いたしかねます。

商品は、ご注文のタイミングにより在庫切れになってしまう場合があります。

• 在庫品の欠品
  その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。再入荷（お取り寄せ）が可能な場合は、入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
• 在庫品（販売終了）の欠品
  その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
  ※いずれの場合も、Eメールにてご連絡差し上げます。