- メーカーのショールームで、実際の商品を確認してください。
工事やオプションなどについても詳しく知ることが出来ます。 
- メーカーのショールームで、定価見積書（プランニングシート）と承認図面を依頼してください。
追加・変更オプション、必要部材なども含めて見積を依頼します。
なお、メーカーショールームへ行かれる際には、自宅の平面図・立面図をお持ちいただくと、寸法や設置位置等が確認出来る為、商品選定のミスが防げます。 
- メーカーショールームで作成したプランニングシートを、FAXまたはメールにてお送りください。卸売問屋独自の格安価格でお見積り致します。
お見積りはもちろん無料です！
※対応エリア内でのキッチンやユニットバスなどの、メーカー組立施工を併せてご希望の場合は、その旨お伝えください。 
- 建材卸売問屋のお見積り内容をご確認のうえ、お客様情報とお届け先、ご入金方法をメール・FAXにてご返信ください。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の製作・発送を手配させていただきます。
弊社のお見積り期限は2週間となります、期限切れのお見積りは無効となりますのでご注意ください。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。 
- 納期は、予めメールにてお知らせ致します。必ずご確認ください。
商品はメーカー・問屋直送となります。（※一部例外あり）日時指定は、最短納期以降の指定のみが可能です。商品は軒先渡しとなります。
施工するご住所や、施工業者に配送可能です。（荷受けの方の連絡先が必要となります）
商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。
※お客様都合の返品は承っておりません。予めご了承ください。
- 納期や製作日数、サイズ、プラン内容、図面、注意事項が記載されています。ご注文前に、これらの項目をよくご確認ください。
- オプションや数量を変更した場合は「再計算」をクリックしてください。合計金額が再計算されます。
- 他の商品を購入される場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
お問い合わせをしたい場合は「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。 
- 施工するご住所や、施工業者に配送可能です（荷受けの方の連絡先が必要となります）
- ご確認後、「この内容で購入する」をクリックしてご注文を完了してください。
- カートよりご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文内容と、お選びいただいたご入金方法を記載したご注文控えのメールが届きます。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。ご注文完了（カート注文完了）より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
※ご注文控えが届かない場合は、サービスセンター「center@kenzai-otcom」にお問い合わせください。その際、ご注文完了画面のご注文番号お知らせください。 
- 運送会社の配送伝票お問い合わせ番号も同時に記載しておりますので、必ずご確認ください。
商品はメーカー・問屋直送となります。（※一部例外あり） 
- 施工するご住所や、施工業者に配送可能です（荷受けの方の連絡先が必要となります）
商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。
※お客様都合（色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など）の交換・返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
カートよりご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文内容と、お選びいただいたご入金方法を記載したご注文控えのメールが届きます。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。ご注文完了（カート注文完了）より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
ご入金における手数料は、お客様負担となります。予めご了承ください。
※工事費はカード払いできません。
| 銀行振込 | 埼玉りそな銀行 大宮支店 普通 5934699 株式会社UTA |
|---|---|
| 郵便振替 | 〇三八店 255317（10370-2553171） 株式会社UTA |
| 後払い.com | 詳細は「後払い.comサービス内容」をご覧ください。 後払い.comの詳細はこちら>> ※決済手数料が別途かかります。 |
※カート選択時に後払い.comの選択項目はございません。後払い.comをご希望の際は、商品ページよりお問い合わせください。
全商品の配送料は無料です。※一部離島を除きます。
送料が別途かかる地域（沖縄・北海道・離島）にお住まいの方は、事前にご相談ください。
海外への配送は行っておりません。
施工業者の受け取りが可能です。荷受けの方の連絡先をお知らせください。
商品によっては、時間指定がお選びいただけない場合がございます。予めご了承ください。
- 通常商品
- 製造メーカーまたは問屋より直送となります。（※一部例外あり）
配達業者はお選びいただけません。
ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。 - 在庫確認商品
- 在庫がある場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。 - 在庫切れの場合、再入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にお選びいただきます。 お取り寄せに必要な日数は、各商品ページをご参照ください。
- 受注生産商品（メーカー直送）
- ご注文確定後に製作手配をします。
その後、製造メーカーからの納期をメールにてお知らせします。時間指定はできません。
製作に必要な日数は、各商品ページをご参照ください。
初期不良品・破損品のみ返品・交換をお受けしております。 お客様都合（色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など）による返品・交換は、基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。
※アウトレット品は、いかなる事情におきましても返品不可となります。
※不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。
- 返品期限
- 商品到着日より8日間
※商品ご使用後（取り付け後）の返品は、受け付けておりません。 - 商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。
返品期限を過ぎました商品は、返品をお受けできません。 - 返品送料
- 初期不良・破損など弊社不備による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 その他の場合は、お客様のご負担となります。
- ご注文確定（ご入金）前
- ご注文完了（カート注文完了）より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
ご注文者とご入金名義が異なる場合は、ご入金の照合ができません。弊社にてご入金確認後、商品の発送手配を行いますので、手配が遅れることがあります。予めご連絡ください。 - ご注文確定（ご入金）後
- ご注文確定（ご入金）後のキャンセルは、原則として承っておりません。
- 返金
- 弊社都合（商品の在庫欠品など）によるキャンセルは、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。その際の手数料はいただいておりません。
商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。予めご了承ください。
商品に領収書・納品書は同封しておりません。
領収書（納品書）の発行をご希望の方は、カート注文の際の連絡欄に、「領収書（納品書）希望」とご入力ください。別途郵送にてお送り致します。
商品は新品の状態でお送りしております。（アウトレット品を除く）
商品に同封された保証書に、お客様自身で必要事項をご記入ください。
保証書は、メーカー保証を受ける際に必要となります。大切に保管してください。
- 商品は、サイズや図面をよくご確認のうえ、ご注文ください。 商品到着後の、取り付けができない場合などによるお客様都合の返品は受け付けておりません。
- 商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
- お客様自身による施工によって発生した事故や損害は、いかなる事情においても保証いたしかねます。
- 商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。 後日判明しましても、運送会社の保険が適用できず、保証の対象外となってしまう可能性があります。
- 不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。
- 表示販売価格は、消費税抜きの価格となります。カート内にて消費税額をご確認ください。
- 商品の販売価格は、予告なしに変更することがあります。
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